دانش سرمایه‌گذاری

دانش سرمایه‌گذاری

طراحی مدلی جامع جهت مقابله با چالش های هوش مصنوعی(AI ) برفرایند مدیریت مالی درحوزه منابع انسانی(HRFM )هوشمند و تاثیرآن برعملکردمالی بانک ها

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
مریم سرمست ابلی 1
نیلوفر میرسپاسی 2
سید محمد تقی حسینی کیا 3
ناصر میرسپاسی 4
1 دانشجو دکترا ، گروه مدیریت دولتی ، دانشکده مدیریت و اقتصاد ، واحد علوم تحقیقات ، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران ، ایران
2 گروه مدیریت ، دانشکده مدیریت ، واحد اسلامشهر ،دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران ، ایران
3 گروه مدیریت بازرگانی ، دانشکده مدیریت ، واحد تهران غرب ، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران ، ایران
4 گروه مدیریت دولتی ، دانشکده مدیریت و اقتصاد ، واحد علوم تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران ، ایران
10.22034/jik.2026.24340
چکیده
پژوهش از نظر روش ، توصیفی – پیمایشی ، از نظر هدف کاربردی بوده و جهت گرد آوری داده ها از پرسشنامه ای استاندارد دارای روایی و پایایی و با مقیاس فاصله ای مرکب پنج گزینه ای طیف لیکرت انجام گرفته است یافته های تحقیق نشان می دهد که محرک های هوش مصنوعی ( الف - محرک های تکنولوژیکی ب- محرک های محیط رقابتی ج- محرک های سازمانی ) بر فرایند های مدیرت مالی( برنامه ریزی ، سازماندهی ، رهبری و کنترل امور مالی ) و منابع انسانی ( الف- آموزش و توانمند سازی کارکنان امور مالی ب-ارزشیابی عملکرد مالی کارکنان ج-جبران خدمات کارکنان د-نگهداشت نیروی انسانی کارامد در امور مالی ه - انتخاب و استخدام استعدادها در امور مالی ) تاثیر داشته و از طرفی محرک های هوش مصنوعی باعث ایجاد چالش های ( الف- چالش های فنی اطلاعاتی ب- چالش های مالی - انسانی ج- چالش های اخلاقی / قانونی د- چالش های محیط رقابتی ه- چالش های سازمانی ) در بانک مرکزی شده و این چالش ها خود باعث ایجاد پیامدهای ناشی از هوشمندسازی(الف- پیامدهای استراتژیک ب- پیامدهای مرتبط با فرایند های مالی – انسانی ج- پیامدهای مرتبط با کارکنان د - پیامدهای مرتبط با رشد و یادگیری ) در بانک مرکزی شده اند.و در نهایت همگی بر عملکرد مالی بانک مرکزی تاثیرگذار بوده اند
کلیدواژه‌ها
محرک های هوش مصنوعی
فرایند های مدیریت مالی و منابع انسانی
چالش هاو پیامدهای ناشی از هوشمند سازی
عملکرد مالی بانک ها

عنوان مقاله English

Designing a comprehensive model to address the challenges of artificial intelligence (AI) in the intelligent human resource financial management (HRFM) process and its impact on the financial performance of banks.

نویسندگان English

Maryam Sarmast Ebli 1
Nilufar Mirsepasi 2
seyed Mohammad Taghi Hosseini Kia 3
Naser Mirsepasi 4
1 PhD student, Department of Public Administration, Faculty of Management and Economics, Research Sciences Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran
2 Department of Management, Faculty of Management, Islamshahr Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran
3 Department of Business Administration, Faculty of Management, West Tehran Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran -
4 Department of Public Administration, Faculty of Management and Economics, Research Sciences Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran -
چکیده English

The research is descriptive-survey in terms of method, applied in terms of purpose, and data collection was conducted using a standard questionnaire with validity and reliability and a five-choice Likert-scale composite interval scale. The research findings show that artificial intelligence drivers (a - technological drivers b - competitive environment drivers c - organizational drivers) have an impact on financial management processes (planning, organizing, leading and controlling financial affairs) and human resources (a - training and empowering financial employees b - evaluating financial performance of employees c - employee compensation d - retaining efficient human resources in financial affairs e - selecting and hiring talents in financial affairs) and on the other hand, artificial intelligence drivers have created challenges (a - information technology challenges b - financial-human challenges c - ethical/legal challenges d - competitive environment challenges e - organizational challenges) in the central bank, and these challenges themselves have created consequences resulting from smartization (a - strategic consequences b - consequences related to financial-human processes c - consequences related to employees d - consequences related to growth and learning ) in the central bank. And ultimately, they have all had an impact on the financial performance of the central bank.

کلیدواژه‌ها English

Artificial intelligence drivers
financial and human resource management processes
challenges and consequences of smartization
financial performance of banks
  1. 1-Abdeldayem, M. M., & Aldulaimi, S. H. (2020). Trends and opportunities of artificial intelligence in human resource management: Aspirations for public sector in Bahrain. International Journal of Scientific and Technology Research, 9(1), 3867-3871.
  2. Accenture (2022), Responsible AI in Financial Services: Foundations and Future, in Accenture. Journal of HR Analytics, 15(2), 45-60. 
  3. 3-Alsaif, A., & Sabih Aksoy, M. (2023). AI-HRM: Artificial Intelligence in Human Resource Management: A Literature Review. Journal of Computing and Communication, 2(2), 1-7.
  4. 4- Alen,Touring &  Alin, L ,(2024) Designing a questionnaire to deal with the challenges caused by artificial intelligence stimuli on human resources processes and its consequences, Intelligent Human Resources Journal, Spring Issue, No. 123, page 76.
  5. 5- Alin, L., & Hastan, A. (2022). The impact of industrial revolution to marketing. Electronic Research Journal of  Social Sciences and Humanities, 1(4), p.114.
  6. 6-Anupa Chaudhary,International Journal of Trade, Economics and Finance, Vol.1, No.4, December, 2010.

 

  1. 7-Budhwar, P., Malik, A., De Silva, M. T., & Thevisuthan, P. (2022). Artificial intelligence–challenges and opportunities for international HRM: a review and research agenda. The International Journal of Human Resource Management, 33(6), 1065- 1097.
  2. 8- Bock, L. (2015). "Work Rules!: Insights from Inside Google that Will Transform How You Live and Lead".
  3. 9-Chen, X., et al. (2021). “Artificial Intelligence in Hiring Processes.” Journal of HR Analytics, 15(2), 45-60.
  4. Du Plessis, C. (2023). The role of content marketing in social media content communities.
  5. South African Journal of Information Management, 19(1), 7.
  6. 11-Ghosh, S., Majumder, S., & Das, S. K. (Eds.). (2024). Artificial Intelligence Techniques in Human Resource Management. CRC Press.
  7. 12-Gill, J.K.(2023)., Explainable AI in Finance and Banking Industry, in xenonstack in HR.” Journal of Business Ethics, 162(2), 347-363. 
  8. 13-Kaur, M., Rekha, A. G., & Resmi, A. G. (2021). Research landscape of artificial intelligence in human resource   Ross MacDonald School Resource  Services Library. 
  9. 14-Kumar, S., & Kumar, P. (2022). “Impact of Artificial Intelligence on HR Efficiency.” Global Journal of Business and Economics, 10(1), 89-102.n human resource Ross MacDonald School Resource Services Library.
  10. 15-Martinez, R., et al. (2019). “AI and Anti-corruption Measures in HR.” Journal of Business Ethics, 162(2), 347-363
  11. 16-Marler, J. H., & Fisher, S. L. (2019). "Why Does HR Technology Matter? An Empirical Study of the Motivations for Using Technology in HR".
  12. 17- Mohapatra etal(2023), AI-HRM: Artificial Intelligence in Human Resource Management: A Literature Review. Journal of Computing and Communication3(1),7
  13. 18-Nawaz, N., & Gomes, A. M. (2019). Artificial intelligence chatbots are new recruiters. International Journal of Advanced Computer Science and Applications, 10(9).
  14. 19-Qamar, Y., Agrawal, R. K., Samad, T. A., & Jabbour, C. J. C. (2021). When technology meets people: the interplay of artificial intelligence and human resource management. Journal of Enterprise Information Management, 34(5), 1339- 1370.
  15. 20-Oracle. (2019). Ai in human resources: The time is now. Retrieved from  https://www.oracle.com/a/ocom/docs/ap plications/hcm/oracle-ai-in-hr-wp.pdf (Accessed on 27-5-2021).
  16. 21-Pereira, V., Hadjielias, E., Christofi, M., & Vrontis, D. (2023). A systematic literature review on the impact of artificial intelligence on workplace outcomes: A multi-process perspective. Human Resource Management Review, 33(1), 100857.
  17. 22-Strohmeier, S. (Ed.). (2022). Handbook of research on artificial intelligence in human resource management. Edward Elgar Publishing.
  18. 23-Smith, J., & Lee, D. (2020). “AI-Driven Performance Evaluation in Organizations.” International Journal of Productivity & Performance Management, 69(3), 567-583.
  19. 24-Tambe, P., Cappelli, P., & Yakubovich, V. (2019). Artificial intelligence in human resources management: allenges and a path forward. California Management Review, 61(4), 15-42.
  20. 25-Votto, A. M., Valecha, R., Najafirad, P., & Rao, H. R. (2021). Artificial intelligence in CRMs: A review and directions for future research. Industrial Marketing Management, 98, 161-178.
  21. 26-Vrontis, D., Christofi, M., Pereira, V., Tarba, S., Makrides, A., & Trichina, E. (2022). Artificial intelligence, robotics, advanced technologies and human resource management: a systematic review. The International Journal of Human Resource Management, 33(6), 1237-1266.
  22. 27- Xu, D., & Xiao, X. (2020). Influence of the Development of VR Technology on Enterprise Human Resource Management in the Era of Artificial Intelligence. IEEE Access.
  23. 28-Zhao, Y., Hryniewicki, M. K., Cheng, F., Fu, B., & Zhu, X. (2019). Employee turnover prediction with machine learning: A reliable approach. In Intelligent Systems and Applications: Proceedings of the 2018 Intelligent Systems Conference (IntelliSense), 2, 737-758.