Developing an electronic business model in the insurance industry with a futures research approach

Document Type : Original Article

Authors
Dr. Mohammad Mahmoudi Maymand 1
Dr. Mirza Hassan Hoseini 2
Dr. Seyed Musa Khademi 3
Maryam Saeedi 4
1 Associated professor of Department of Business Administration & IT, Payame Noor University, Tehran, Iran
2 Full Professor, Department of Business Administration & IT, Payame Noor University, Tehran, Iran.
3 Assistant Professor, Department of Business Management and IT, Payam Noor University, Tehran, Iran.
4 PhD student in Business Administration, Payam Noor University, Tehran, Iran.
10.22034/jik.2025.78123.4643
Abstract
The aim of the present study is to develop an e-business model in the insurance industry with a futures research approach. The research method is descriptive-analytical in nature and applied in purpose. The statistical population of this study (in the qualitative part) includes managers, experts and specialists in the insurance industry, who were selected as a statistical sample of 11 people using a purposive sampling method. In the quantitative part, the statistical population includes all insurance industry managers in Tehran, 452 people. The sample size was estimated to be 306 people using the Cochran formula. Documents, library studies and field observations were used to collect data. Then, based on the theoretical foundations obtained, the indicators and variables affecting the e-business environment were extracted using the Delphi method. In the second stage, using the interaction effects technique (structural analysis method), scoring was performed and analyzed in the MICMAC software environment. The ultimate driving and key factors affecting the e-business space were selected based on the impact and direct impact scores. In this study, structural equation modeling, partial least squares method, and PLS software were used to test the model's fitness. The results showed that the factors affecting e-business were placed in the form of 24 main categories within the four dimensions of the model as enabling factors (6 factors), interfering factors (7 factors), inhibiting factors (4 factors), and finally the outcome factor (7 factors).
Keywords
Electronic business
The Insurance industry
Futures research
1.       آبدارزاده، پدرام، روشندل اربطانی، طاهر، کیماسی، مسعود، عقیلی، سیدوحید. (1400). مدل‌سازی وضعیت حکمرانی خوب الکترونیک در فضای کسب‌و‌کار مجازی در صنعت بیمه. مدیریت بازرگانی، 13(4)، 864-885.
2.       ابراهیم زاده سپاسگزار، فاطمه، رمضانی، یوسف، سرگلزایی، شریفه، ابراهیم زاده سپاسگزار، صمد. (1398). بررسی عوامل تاثیرگذار بر پذیرش فناوری­های دیجیتال در سیستم بانکی، مجله مدیریت توسعه و تحول، 310- 301.
3.       ابوالمعالی، فاطمه السادات، دانش فرد، کرم اله، پورعزت، علی اصغر. (1399). طراحی الگوی اصلاحات اداری با رویکرد حکمرانی دیجیتال، مدیریت اقتصاد و حسابداری، 8(3)، 32-11.
4.       اسدآبادی ، علی لصغر،  شیخ شماعی،  حمزهِ ، رحیمی راد ، زهره(1401) بررسی ‌عوامل ‌مؤثر‌ بر‌ پذیرش ‌سیستم ‌مدیریت اسناد‌الکترونیکی‌در‌شرکت‌گاز‌ایران. علوم و فنون مدیریت اطلاعات.8(4). 38-1
5.       باقری مجد، روح اله؛ صدقی بوکانی، ناصر(1396) طراحی الگوی آمادگی آموزش الکترونیکی در نظام آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی مهاباد. فناور ی اطلاعات و ارتباطات در علوم تربیتی. 7(4). 172-149
6.       دارا، معصومه. (1400). ارائه الگوی تاثیر دیجیتالی سازی بر بین المللی سازی کسب وکارهای کوچک و متوسط، پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه تهران، دانشکده کارآفرینی.
7.       سپهردوست، حمید، اخوان، هانیه، قربان سرشت، مرتضی. (1395). بررسی تقاضای بیمه زندگی، متغیرهای کلان اقتصادی و شاخص‌های رفاهی به روش معادلات هم‌زمان ـ پانل (مطالعه موردی شرکت بیمه پارسیان)، پژوهشهای بیمه ای، 1(2)، 81-114.
8.       سخایی، الهام. (1399). بررسی تاثیر تحول دیجیتالی بر مولفه­های کسب وکار در نظام بانکداری، پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نور استان البرز.
9.       صفرزاده، اسماعیل، سالاریه، سحر. (1401). تاثیر صنعت بیمه بر سرمایه‌گذاری در اقتصاد ایران. پژوهشنامه بیمه، 12(1)، 50-37.       
10.    طالبی،  سیف الهی،  غلامی ، رمضان، انبیایی،  محمدرضا (1401) توسعه الگوی استراتژیک تجارت الکترونیک بر بهبود فضای کسب و کار در شرکت های دانش بنیان (مطالعه ی موردی: شرکت های دانش بنیان استان مازندران). فصلنامه دانش کارآفرینی. 1(3). 10-1
11.    عسکری، فروغ؛ شکوری، مریم ( 1398)  پرورش رهبر دیجیتال؛ نیاز حیاتی یک سازمان دیجیتال.  مجله مدیریت همرو، 2(2). 11-1
12.    فرد، ملیکا، کاباران زاده قدیم، محمدرضا، حقیقت منفرد، جلال. (1399). شناسایی و تحلیل ابعاد توسعه کارآفرینی دیجیتال و ارائه مدلی برای آن در شرکت­های دانش بنیان کوچک و متوسط، فصلنامه مدیریت توسعه فناوری، 8(4)، 80-49.
13.    کشاورز، حمید؛ یعقوب نوروزی، علی حسین نورافروز ( 1398) شایستگی های نیروی کار بر پایه مولفه های تحول دیجیتال و مهارتهای قرن بیست و یکمی: نیازمندی های سازمانهای دانشگاهی دیجیتا دومین کنفرانس بازیابی تعاملی اطلاعات
14.    کشاورزی، فاطمه. (1399). شناسایی چالش­های تحولی دیجیتال در کسب وکارهای کوچک و متوسط SME، پنجمین همایش بین المللی مدیریت، حسابداری، اقتصاد و علوم اجتماعی، همدان، https://civilica.com/doc/1169050
15.    میرطاهر، سیدمحمدجواد، موسویان، سیدعباس، و سلیمانی امیری، غلامرضا. (1399). طراحی بازار معاوضات بیمه های غیرزندگی در بستر صنعت بیمه و بازار سرمایه ایران با تاکید بر ابعاد فقهی و مالی. تحقیقات مالی اسلامی، 10(1 (19 پیاپی) )، 111-150.
16.    ناصری نژاد، مریم. (1399). بررسی تاثیر شیوه­های نوآوری در مدل کسب وکار بر دیجیتالی کردن شرکت­ها، پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی.
17.    نیری، شهرزاد، صفاری، مرجان، ابوالصدق، سارا و شایان، علی. (1399). شناسایی و رتبه بندی نیروهای پیشران موثر بر وضعیت آینده رسانه­های دیجیتال با رویکرد فنارانه، فصلنامه پژوهش­های ارتباطی، 25(3)، 36-9.
18.  Ahmadi, S., & Saeedi, P. (2021). Identifying the drivers of future strategic thinking of managers in the Iranian budgeting system with a futures research approach. Program and Budget Research, 2(1), 81-109.
19.  Alraja, M. N., Hussein, M. A., & Ahmed, H. M. S. (2021). What affects digitalization process in developing economies? An evidence from SMEs sector in Oman. Bulletin of Electrical Engineering and Informatics, 10(1), 441-448.
20.  Erkut, B. (2020). From digital government to digital governance: are we there yet?. Sustainability, 12(3), 860.
21.  Fischer, M., Imgrund, F., Janiesch, C., & Winkelmann, A. (2020). Strategy archetypes for digital transformation: Defining meta objectives using business process management. Information & Management, 57(5), 103262. https://doi.org/10.1016/j.im.2019.103262
22.  Gromova, E. A. (2024). Digital economy development with an emphasis on automotive industry in Russia. Revista Espacios, 40(06).
23.  Jeshari, S., & Esfandiari, M. (2022). Development of macro strategies for the development of agricultural exports with a futures research approach. Strategic Studies of public policy, 12(42), 100-116.
24.   
25.  Junusi, R.E. (2020)Digital Marketing during the Pandemic Period: A Study of Islamic Perspective. J. Digit. Mark. Halal Ind. 2020, 2, 15. Available online: https://journal.walisongo.ac.id/index.php/JDMHI/article/view/5717 (accessed on 5 November 2020).
26.  Kvitka, S., Borodin, Y., Ivashova, L., & Bohachov, O. (2020). The foresight of national economy’s digital development. Revista Inclusiones, 112-125.
27.  Liang Chen  , Yao-Chin Lin 2, Wei-Hung Chen  , Cheng-Fu Chao  and Henry Pandia, (2021). Role of Government to Enhance Digital Transformation in Small Service Business Sustainability, 13, 1028
28.  Lin, Y.; Chen, C.; Chao, C.; Chen,W.; Pandia, H. (2020. The Study of Evaluation Index of Growth Evaluation of Science and Technological Innovation Micro-Enterprises. Sustainability, 12, 6233.
29.  Melnikovas, A. (2018). Towards an explicit research methodology: Adapting research onion model for futures studies. Journal of Futures Studies, 23(2), 29-44.
30.  Osterwalder, A. and Pigneur, Y. (2020). An e-business model ontology for
modeling e-business, paper presented at 5th Bled Electronic Commerce
Conference, e-Reality: Constructing the e-Economy, Bled, Slovenia, June 17-19, available at: 129.3.20.41/eps/io/papers/0202/0202004.pdf (accessed 30 September 2009).
31.  Zauresa., Baimukhanbetova, E., Belgozhakyzy, M., Alikbaeva, A., & Tulebaeva, N. (2022). The development of ecommerce infrastructure in modern conditions. In S. Ziyadin, A. Shaikh, R. Dinis de Sousa, A. Borodin, & A. Mottaeva (Eds.), E3S Web of Conferences (Vol. 159, p. 04028)